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원드라이브로 공유된 영상 파일을 재생하려는데, 다운로드 후에만 재생되는 현상이 발생하고, 다른 사용자는 재생만 되는 상황

정보충전소 2024. 8. 25. 12:48
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원드라이브 공유 파일 재생 문제 해결 가이드
문제 상황: 원드라이브로 공유된 영상 파일을 재생하려는데, 다운로드 후에만 재생되는 현상이 발생하고, 다른 사용자는 재생만 되는 상황입니다.

가능한 원인 및 해결 방법:
* 클라이언트 설정 차이:
   * 자동 다운로드 설정: 원드라이브 클라이언트의 설정에서 파일을 자동으로 다운로드하도록 설정되어 있을 수 있습니다.
     * 해결 방법: 원드라이브 설정을 확인하여 자동 다운로드 기능을 꺼 보세요. 일반적으로 설정 메뉴에서 "파일 온디맨드" 또는 비슷한 설정을 찾아 해제할 수 있습니다.
   * 오프라인 사용 설정: 특정 파일이나 폴더를 오프라인에서 사용하도록 설정되어 있을 수 있습니다.
     * 해결 방법: 오프라인 사용 설정을 해제하여 해당 파일만 온라인에서 재생되도록 설정해 보세요.
* 브라우저 설정 차이:
   * 자동 저장 설정: 브라우저 설정에서 파일을 자동으로 다운로드하도록 설정되어 있을 수 있습니다.
     * 해결 방법: 사용하는 브라우저의 설정을 확인하여 자동 다운로드 기능을 꺼 보세요. 일반적으로 다운로드 관리 설정에서 찾을 수 있습니다.
   * 플러그인 충돌: 설치된 플러그인이 원드라이브 재생에 영향을 줄 수 있습니다.
     * 해결 방법: 다른 브라우저에서 재생해 보고, 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 만약 특정 플러그인이 문제를 일으키는 경우라면 해당 플러그인을 비활성화해 보세요.
* 네트워크 환경:
   * 네트워크 불안정: 네트워크 연결이 불안정하거나 속도가 느릴 경우 파일을 로컬에 저장하려고 시도할 수 있습니다.
     * 해결 방법: 안정적인 Wi-Fi 환경에서 재생해 보거나, 유선으로 연결하여 시도해 보세요.
   * 방화벽 또는 보안 프로그램: 방화벽이나 보안 프로그램이 원드라이브 접속을 차단할 수 있습니다.
     * 해결 방법: 방화벽 설정에서 원드라이브를 허용 목록에 추가하거나, 보안 프로그램의 설정을 확인해 보세요.
* 파일 형식:
   * 미디어 플레이어: 사용하는 브라우저의 기본 미디어 플레이어가 해당 파일 형식을 지원하지 않을 수 있습니다.
     * 해결 방법: 다른 브라우저를 사용하거나, 별도의 미디어 플레이어를 설치하여 재생해 보세요.
추가 확인 사항:
* 원드라이브 버전: 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다.
* 브라우저 버전: 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다.
* 다른 장치: 다른 컴퓨터나 모바일 기기에서 같은 파일을 재생해 보아 문제가 지속되는지 확인합니다.
* 파일 권한: 공유 설정에서 파일 권한이 제한되어 있지는 않은지 확인합니다.
* 인터넷 연결: 인터넷 연결 상태가 안정적인지 확인합니다.
위 방법들을 모두 시도해도 문제가 해결되지 않는다면, Microsoft 커뮤니티 또는 원드라이브 고객 지원센터에 문의하여 더 자세한 도움을 받는 것이 좋습니다.
참고:
* 원드라이브 설정 방법은 사용하는 운영체제 및 클라이언트 버전에 따라 다를 수 있습니다.


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