윈도우 11에서 크롬 다운로드가 안 되는 문제는 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있습니다.
1. Windows 업데이트 확인:
* 시작 > 설정 > Windows 업데이트에서 업데이트를 확인하고, 필요한 업데이트를 모두 설치합니다.
2. SmartScreen 필터 설정 변경:
* 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 보안 > 앱 및 브라우저 제어에서 SmartScreen 설정을 경고 또는 끄기로 변경합니다.
* 변경 후 크롬 다운로드를 다시 시도합니다.
* 다운로드가 완료되면 SmartScreen 설정을 다시 켜기로 변경하여 보안을 유지하는 것이 좋습니다.
3. 바이러스 백신 프로그램 확인:
* 바이러스 백신 프로그램이 크롬 다운로드를 차단하고 있을 수 있습니다.
* 바이러스 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화하거나, 크롬 다운로드를 허용하도록 설정을 변경한 후 다시 시도합니다.
4. 관리자 권한으로 실행:
* 크롬 설치 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택하여 설치합니다.
5. Microsoft Store 이용:
* Microsoft Store에서 크롬을 검색하여 다운로드 및 설치합니다.
6. 네트워크 연결 확인:
* 안정적인 인터넷 연결 상태인지 확인하고, 다른 네트워크 환경에서 시도해 봅니다.
* 공용 Wi-Fi에서는 제한이 있을 수 있으므로, 개인 네트워크 또는 모바일 데이터를 사용하여 시도해 보세요.
7. PC 초기화:
* 위 방법으로 해결되지 않을 경우, PC 초기화를 고려해 볼 수 있습니다.
* 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구 > 이 PC 초기화에서 초기화를 진행합니다. (중요한 데이터는 미리 백업해 두세요.)
참고:
* 윈도우 11에서 앱 관련 설정은 시작 > 설정 > 앱 > 앱 및 기능에서 변경할 수 있습니다.
* 위에 제시된 방법으로 해결되지 않을 경우, Microsoft 지원 또는 컴퓨터 전문가에게 문의하는 것이 좋습니다.